Na-delete ko ang SMS mula sa TrueMoney, pano ko ito makukuha ulit?

Kung aksidente mong nadelete ang SMS mula sa TrueMoney na naglalaman ng iyong padala code o kaya bill payment confirmation, huwag mag-alala dahil maaari kang mag-request for a resend! 

Mag-send lamang ng message sa TrueMoney Customer Loyalty team via Facebook Messenger o Email sa [email protected] gamit ang email subject na Resend Receipt. Wag kalimutang i-send ang mga sumusunod na detalye:

Customer: 

• Sender Number (Para sa mga Padala transactions)
• Receiver Number (Para sa mga padala transactions) 
• Amount 
• Date of Transaction
• Transaction Number

Agent: 

• EDC S/N
• PA Name
• Store Name
• Sender Number
• Receiver Number
• Amount
• Date of Transaction

Ang turnaround time sa pag-request ng resend SMS via email o Facebook messenger ay within 3 hours.