fbpx
Feature image

May duplicate transaction ako sa GCash cash-in, ano ang gagawin ko?

Dalawang beses ba nabawasan ang iyong wallet pagkatapos mong mag GCash cash-in? Sundan ang guide na ito para malaman kung ano ang gagawin pag naranasan ang ganitong sitwasyon:

Maaari mong ma-contact ang TrueMoney Customer Loyalty team via Facebook Messenger o Email sa support@truemoney.com.ph gamit ang email subject na: GCash reversal Wag kalimutang i-send ang mga sumusunod na detalye:

  • Amount of transaction
  • Transaction number
  • Date and time of transaction
  • EDC Serial number o Device number
  • Store Name
  • Store Owner Name
  • Para sa mga email requests, gamitin ang subject na: GCash Reversal 

Makakatanggap ka ng feedback mula sa aming Customer Loyalty Team within 3 hours, ngunit dahil ang reversal process ay nakadepende sa GCash, maaari itong matagalan. 

Subscribe to our Newsletter