Ano ang gagawin kapag walang natatanggap na SMS confirmation o receipt ang suki?

Ang customer mo ba ay nagkakaroon ng problema sa pagtanggap ng SMS confirmation? Tingnan ang guide na ito para malaman kung ano ang pwedeng gawin para matulungan si suki!

Option 1: Maaari nating pakiusapan ang ating mga suki na i-restart ang kanilang mga cellphone o kaya mag-send ng test message sakanila upang masiguro na may signal ang kanilang mga cellphone at nakakatanggap pa sila ng SMS.

Option 2: Maaari mo rin ma-contact ang TrueMoney Customer Loyalty team via Facebook Messenger o Email sa [email protected] gamit ang email subject na SMS Confirmation para mag-request ng SMS confirmation o receipt ni suki. Wag kalimutang i-send ang mga sumusunod na detalye:

• Transaction Type
• Amount of transaction
• Transaction number
• Date and time of transaction
• EDC Serial number o Device number
• Store name
• Name
• Para sa mga email requests, gamitin ang subject na: SMS Confirmation